IT-сопровождение – это комплексная работа над стабильностью, скоростью и безопасностью вашей IT-инфраструктуры. Это не просто реакция на инциденты, а постоянное управление всеми системами компании: серверами, сетями, рабочими местами и бизнес-приложениями. Наша цель – сделать так, чтобы IT-среда работала предсказуемо, быстро и без простоев, а любые потенциальные проблемы устранялись ещё до того, как повлияют на бизнес.
Сопровождение включает регулярный мониторинг, профилактику, обновление систем, анализ производительности и оптимизацию архитектуры. Такой подход помогает снизить количество инцидентов, сократить нагрузку на сотрудников и обеспечить непрерывность ключевых процессов компании.
Мы обеспечиваем:
IT-сопровождение позволяет компании развиваться быстрее, избегая технических рисков и затрат на содержание большого IT-штата.
Мы обеспечиваем предсказуемую и стабильную работу серверной архитектуры, предотвращая простои и повышая надёжность сервисов.
Что делаем:
Результат: серверы работают стабильно, риски инцидентов снижаются, инфраструктура остаётся управляемой.
Управляем сетевой средой так, чтобы она оставалась быстрой, безопасной и отказоустойчивой.
Что делаем:
Результат: сеть работает стабильно, пропускная способность оптимальна, а атаки и сбои выявляются заранее.
Обеспечиваем оперативную и беспроблемную работу пользователей, минимизируя простои и внутренние инциденты.
Что делаем:
Результат: сотрудники работают без задержек, служба IT разгружена, производительность растёт.
Берём ответственность за бесперебойную работу ключевых приложений и коммуникацию с вендорами.
Что делаем:
Результат: бизнес-сервисы работают стабильно, внедрения проходят без сбоев, IT-директор получает прозрачность процессов.
Формируем безопасную и управляемую среду, снижая риски человеческих ошибок и кибератак.
Что делаем:
Результат: защита данных усиливается, доступы контролируются, риски нарушения безопасности минимизируются.
Переходим от реакции к проактивной модели, предотвращая сбои до того, как они влияют на бизнес.
Что делаем:
Результат: система остаётся стабильной, инциденты сокращаются, время восстановления предсказуемо и контролируемо.
1. Профилактика и обновления систем
Регулярная установка обновлений, закрытие уязвимостей, актуализация конфигураций и поддержание стабильных версий ПО, чтобы инфраструктура работала без простоев.
2. Устранение узких мест в инфраструктуре
Поиск корневых причин сбоев, анализ перегрузок, исправление ошибок конфигурации и оптимизация архитектуры для повышения надёжности.
3. Оптимизация производительности сервисов
Ускорение работы серверов, бизнес-приложений и баз данных, улучшение сетевой производительности и снижение времени отклика систем.
4. Повышение отказоустойчивости и стабильности
Внедрение резервирования, кластеризации, механизмов восстановления, DRP-стратегий и решений, защищающих бизнес от критичных точек отказа.
В базовом варианте на цену влияют:
Фиксированная ежемесячная ставка за сопровождение серверов, сетевой инфраструктуры и рабочих мест. Подходит компаниям, которым важен прогнозируемый бюджет и стабильный уровень сервиса.
Когда актуально:
Стоимость считается по количеству рабочих мест и серверов: отдельно – пользовательская часть, отдельно – серверная и инфраструктурная.
Пример расчета:
Подходит, если важно прозрачно связать стоимость с размером компании и понимать, как бюджет меняется при росте инфраструктуры.
Для бизнес-критичных сервисов (ERP, CRM, высоконагруженные порталы и т.п.) формируется отдельный SLA с жёсткими параметрами по времени реакции и восстановлению.
Такая модель может включать:
Миграции, оптимизация архитектуры, внедрение новых решений, аудит и крупные изменения обычно считаются отдельно от регулярного сопровождения – как проект с оценкой трудоёмкости.
Оставьте заявку на сайте, и мы подготовим для вас коммерческое предложение с несколькими вариантами тарифа – от базового сопровождения до расширенного SLA для бизнес-критичных систем.
