Что включает обслуживание IT-инфраструктуры «под ключ»?
В комплекс входит мониторинг серверов и сетей, системное администрирование, настройка резервного копирования, защита данных и поддержка пользователей. Мы берем на себя весь цикл – от аудита до круглосуточного сопровождения.
Сколько стоит обслуживание облачной инфраструктуры?
Стоимость зависит от количества серверов, пользователей, уровня SLA и требований к безопасности. После аудита мы формируем индивидуальное коммерческое предложение.
Можно ли объединить локальные серверы и облако в одном решении?
Да. Мы реализуем гибридные схемы, при которых часть сервисов работает на локальных серверах, а критичные данные – в облаке. Это снижает расходы и повышает отказоустойчивость.
В чем разница между частным и гибридным облаком?
Частное облако разворачивается под одного заказчика и полностью контролируется компанией. Гибридное – сочетает локальные и облачные ресурсы, обеспечивая баланс между безопасностью и гибкостью.
Как обеспечивается безопасность данных в облачных решениях?
Используются сертифицированные ЦОДы (Tier III), шифрование, разграничение прав доступа и VPN-каналы. Дополнительно включено резервное копирование и антивирусная защита.
Что входит в SLA (Service Level Agreement)?
SLA определяет гарантированные параметры сервиса: доступность (до 99,9 %), время реакции и восстановления, регламент обновлений и формат отчетности.
Как контролируется работа серверов и сетей?
Мы используем систему мониторинга в реальном времени. Клиент получает уведомления о состоянии инфраструктуры и ежемесячные отчеты по SLA.
Можно ли перенести существующую инфраструктуру в облако без простоя?
Да. Мы разрабатываем план миграции с тестированием и резервным запуском. Перенос выполняется поэтапно, чтобы исключить перебои в работе.
Как часто нужно делать резервное копирование данных?
Резервное копирование выполняется автоматически ежедневно. Частота и срок хранения копий определяются SLA и требованиями клиента.
