Управление знаниями
Формирование интеллектуального капитала компании для лидерства на рынке
Внедрение единой системы хранения, использования и обмена знаниями и опытом в компании.
- Интенсификацию инновационной деятельности, ускорение выпуска на рынок новых продуктов и услуг за счет использования лучших корпоративных практик и накопленного опыта
- Поддержку развития персонала, быструю адаптацию и обучение новых сотрудников, реализацию профессиональных и личных качеств специалистов
- Защиту знаний и компетенций компании от текучести кадров
- Объединение интеллектуального потенциала территориально распределенных подразделений, эффективные внутренние и внешние коммуникации
- Обеспечение прозрачности бизнес-процессов и целей компании для сотрудников; построение и развитие эффективных инструментов мотивации персонала
- Увеличение производительности труда специалистов за счет накопленных знаний
Инструменты информационной системы управления знаниями включают:
КЛАССИФИКАТОР ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: древовидный справочник направлений деятельности, который позволяет:
- классифицировать компетенции специалистов;
- структурировать предложения, подаваемые как во внешнюю, так и во внутреннюю среду;
- находить специалистов по требуемым компетенциям;
- аннотировать документы.
БИБЛИОТЕКА: является основным компонентом для хранения формализованных знаний. Имеет как общий для всех пользователей раздел, так и закрыты области в рамках сетевых групп. Обеспечивается структурированное хранение контента.
ЦЕНТР ЗАДАЧ И ПРИЛОЖЕНИЙ: представляет собой единое окно подачи обращений (задач, вопросов, предложений) и обеспечивает автоматизацию процесса их проработки до получения результата.
РЕЙТИНГИ: позволяет контролировать активность пользователей и, например, выстраивать систему мотивации для вовлечения всех сотрудников в работу с системой.
ПОБЕДИТЕЛИ: представляет собой своеобразную Доску почета в заданных номинациях.
ФОРУМ: обеспечивает коммуникацию пользователей (обычных участников и экспертов) по производственным вопросам. Для выявления как наиболее значимых ответов и наиболее компетентных пользователей встроен механизм рейтингования.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: Персонифицированная подсистема, где пользователь имеет возможность разместить информацию о себе, а также отслеживать поставленные ему задачи, статусы своих предложений, новости, реакцию коллег на размещенный контент и многое другое.
